ทางบริษัทจะส่งต่อคำสั่งซื้อทั้งหมดให้ผู้ให้บริการจัดส่งภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่สั่งซื้อ เมื่อคำสั่งซื้อถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้

ท่านสามารถคืนสินค้าที่ยังไม่ได้เปิดถุงและอยู่ในสภาพเดิมได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า เว้นแต่สินค้าที่ได้รับชำรุดเสียหายหรือไม่ถูกต้อง

กรุณาติดต่อทางบริษัททางอีเมล Info@thedogdining.com หรือโทร +66811725971 พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการขอคืนสินค้า ทางบริษัทจะติดต่อกลับพร้อมแจ้งขั้นตอนการคืนสินค้าภายใน 3 วันทำการ

เมื่อคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ ทางบริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมของท่านภายใน 5–7 วันทำการ และจะส่งอีเมลยืนยันให้ท่านทราบเมื่อดำเนินการคืนเงินเรียบร้อยแล้ว

หากสินค้าที่ท่านได้รับชำรุดเสียหาย หรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อทางบริษัทภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปถ่ายสินค้า ทางบริษัทจะรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า และดำเนินการส่งสินค้าทดแทนหรือคืนเงินเต็มจำนวนตามที่ท่านต้องการ